Política de devoluciones - Certificados baratos
En Certificadosbaratos (https://www.certificadosbaratos.es), titularidad de LOPEZ BELMONTE ARQUITECTURA E INGENIERÍA SL (NIF B88402144), con domicilio en Calle Joaquín Turina 32, 28044 Madrid, queremos que tu compra sea una experiencia satisfactoria. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones aplicable a los productos digitales descargables (guías, libros electrónicos en formato EPUB y PDF) ofrecidos a través de nuestra tienda.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución del producto digital, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Este plazo de 30 días amplía voluntariamente el mínimo legal de 14 días naturales establecido en el artículo 71 de la citada ley, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
2. Cómo solicitar la devolución
Para ejercer tu derecho de devolución, basta con enviarnos un correo electrónico a info@certificadosbaratos.es indicando:
- Nombre y apellidos del comprador.
- Número de pedido o referencia de la compra.
- Producto adquirido.
- Motivo de la devolución (opcional).
No es necesario rellenar ningún formulario específico, aunque puedes utilizar el modelo oficial de formulario de desistimiento previsto en el Anexo B del RDL 1/2007 si lo prefieres.
3. Reembolso
Una vez recibida y aceptada la solicitud de devolución, te reembolsaremos el importe íntegro abonado por el producto digital, sin coste ni penalización alguna, en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original (tarjeta, transferencia, etc.), salvo que nos indiques expresamente otra forma.
4. Productos digitales descargables
Aunque la legislación europea permite excluir del derecho de desistimiento los contenidos digitales una vez se haya iniciado su descarga (artículo 103.m del RDL 1/2007), Certificadosbaratos renuncia voluntariamente a aplicar esta excepción y acepta devoluciones también en los casos en que el producto ya haya sido descargado, dentro del plazo de 30 días indicado en el punto 1.
5. Gastos de devolución
Al tratarse de productos digitales descargables, no existen gastos de envío ni de devolución. La devolución del importe es íntegra y sin coste alguno para el comprador.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con esta política de devoluciones, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- Correo electrónico: info@certificadosbaratos.es
- Teléfono: 910 052 916
- Dirección: Calle Joaquín Turina 32, 28044 Madrid
Última actualización: abril de 2026.