Política de Privacidad - Certificados baratos
1. Política de privacidad
Certificadosbaratos (https://www.certificadosbaratos.es) es propiedad de LOPEZ BELMONTE ARQUITECTURA E INGENIERÍA SL Informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
En este sentido, Certificadosbaratos garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.
2. Recogida, finalidad y tratamientos de datos
Certificadosbaratos tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Certificadosbaratos será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
A su vez Certificadosbaratos informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios o la gestión de la relación comercial.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
3. Comunicación de información a terceros
Certificadosbaratos informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Certificadosbaratos disponga del consentimiento expreso del usuario.
4. Derechos de los usuarios
El RGPD y la LOPDGDD conceden a los interesados una serie de derechos sobre el tratamiento de sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Certificadosbaratos. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario puede dirigirse por correo electrónico a info@certificadosbaratos.es (preferiblemente desde la dirección de correo asociada a su encargo, para acreditar su identidad) o mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Certificadosbaratos, Calle: Arganda, 30, 7º B, Código postal: 28005, Ciudad: Madrid, Provincia: Madrid. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud y los datos acreditativos. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes previsto en el artículo 12.3 del RGPD.
En caso de ejercer el derecho de supresión, se anonimizarán o eliminarán todos los datos personales que no estén sujetos a una obligación legal de conservación. Los datos vinculados a la facturación (Ley General Tributaria y Código de Comercio) y al propio certificado registrado ante la administración competente se conservarán bloqueados durante los plazos legales, sin ningún uso operativo ni comercial.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
5. Política de venta y cancelaciones/devoluciones
Una vez contratado el certificado energético bien sea contratación online o vía telefónica, podrá anularse sin ningún coste hasta 24 horas antes de la visita del técnico. Si la anulación es con menos de 2 horas de antelación de la hora de inicio de la cita se cobrará un 50% del servicio. Si el técnico ya ha realizado la visita a la vivienda o local se cobrará el importe íntegro del servicio prestado.
Una vez entregado el certificado energético no se admiten devoluciones.
Si el certificado energético tiene algún error por causa nuestra, será corregido sin ningún coste para el cliente.
6. Política de entrega de mercancía
El certificado energético y/o la cédula de habitabilidad será entregado en un plazo menor a 7 días después de la fecha de la visita. Los documentos podrán descargarse desde nuestra plataorma una vez se hayan abonado los mismos.
7. Declaración responsable de Verifactu
En este enlace esta disponible la declaración responsablede verifactu: Declaración responsable verifactu.
Medición de nuestra publicidad (Google Ads)
Para qué. Invertimos en publicidad en buscadores y necesitamos saber qué anuncios generan encargos reales. Para eso enviamos a Google Ads la información de que se ha producido un encargo y su importe.
Qué datos. En la mayoría de los casos basta con el identificador del clic en el anuncio, que no incluye datos de contacto. Cuando ese identificador se ha perdido —por ejemplo, si nos contrataste por teléfono— podemos enviar tu correo electrónico o tu teléfono transformados con SHA-256, para que Google pueda relacionar tu encargo con el anuncio en el que hiciste clic. Nunca enviamos tu correo ni tu teléfono en claro, ni tu nombre, ni tu dirección, ni el contenido del certificado.
Un hash no es un dato anónimo. Aunque esa transformación es irreversible en la práctica, el resultado sigue considerándose un dato personal seudonimizado y lo tratamos como tal.
Base jurídica: tu consentimiento. Solo enviamos esos datos si nos lo has autorizado expresamente. Te lo preguntamos en tu panel de cliente. Es voluntario: si dices que no, o si no respondes, no se envían y tu certificado se tramita exactamente igual.
Cómo retirarlo. En cualquier momento, desde tu panel de cliente, con la opción «Retirar autorización». También puedes escribirnos. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Destinatario y transferencia internacional. Google Ireland Limited y Google LLC, que pueden tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo al amparo de los mecanismos de transferencia previstos en el RGPD.
Google Customer Reviews
Es un programa distinto del anterior. Si aceptas su invitación, Google te envía una encuesta para valorar tu experiencia y para ello recibe tu correo electrónico y la fecha estimada de entrega. Participar es voluntario y se gestiona directamente con Google desde la propia invitación.
Política de Cookies
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