Según establece el RD 390/2021, solo los técnicos competentes con titulación habilitante pueden emitir este documento. Esto incluye a arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros e ingenieros técnicos debidamente colegiados. Para realizar un certificado energético El Payo con validez legal, el técnico debe realizar obligatoriamente una inspección al inmueble. Durante esta visita, se verifican elementos constructivos como el tipo de muros, la calidad de las ventanas (vidrios y marcos), el año de construcción y, muy especialmente, los sistemas de climatización y producción de agua caliente sanitaria. Contratar a un técnico local de Salamanca garantiza un conocimiento profundo de la arquitectura tradicional de la zona y de las exigencias climáticas específicas de la comarca de El Rebollar.
El Payo se caracteriza por un parque inmobiliario predominantemente rural y tradicional. Con 386 viviendas censadas, la mayoría son unifamiliares de piedra o mampostería construidas antes de 1980, careciendo en muchos casos de aislamiento térmico moderno. Por ello, la calificación energética más común en la zona suele oscilar entre las letras E, F y G. Al situarse en la zona climática D3, las viviendas sufren una gran demanda de calefacción en invierno. Para mejorar esta calificación y subir al menos una letra (por ejemplo, de E a D), las recomendaciones técnicas suelen centrarse en la sustitución de ventanas antiguas por carpinterías con rotura de puente térmico y vidrios bajo emisivos, así como la instalación de calderas de biomasa o aerotermia, soluciones muy rentables en entornos rurales como El Payo.
El marco legal que regula la certificación en El Payo es el Real Decreto 390/2021 a nivel estatal, pero la gestión administrativa recae en el Ente Regional de la Energía de Castilla y León (EREN), dependiente de la Consejería de Economía y Hacienda. Tras la visita técnica, el informe debe ser inscrito telemáticamente en el Registro de Certificaciones de Eficiencia Energética de Edificios de la comunidad. La tasa administrativa actual para viviendas unifamiliares o pisos es de 29,10 euros. Una vez completado el registro, se emite la Etiqueta Energética oficial, que tiene una validez de 10 años, a menos que la calificación obtenida sea una G, en cuyo caso la validez se reduce a 5 años conforme a la normativa vigente del Ministerio para la Transición Ecológica.
La Ley 8/2013 establece un régimen sancionador estricto para proteger a los consumidores. No disponer del certificado energético El Payo al anunciar una vivienda para alquiler o venta puede acarrear multas que van desde los 300€ hasta los 6.000€. Las infracciones leves (de 300€ a 600€) incluyen publicitar el inmueble sin mencionar la calificación energética. Las graves (de 601€ a 1.000€) se aplican si se vende o alquila sin entregar el certificado original al comprador o arrendatario. Finalmente, falsear datos se considera infracción muy grave con multas de hasta 6.000€. Además de la multa, el contrato de compraventa o alquiler podría ser impugnado por el nuevo habitante por incumplimiento de requisitos legales.